UGC-innehåll är videor och bilder som kunder gjort själva, och det är det innehåll som får nya
UGC säljer eftersom det uppenbart inte är gjort av butiken; en kund som visar produkten i sitt eget kök är mer trovärdig än en studiobild.
De flesta kundvideor kommer från ett enkelt mejl efter leverans med en tydlig önskan, inte från tävlingar eller hashtaggar.
Du behöver skriftligt tillstånd för varje video du visar, oavsett om kunden taggade dig, och tillståndet ska ange var, hur länge och om det gäller annonser.
Visa kundvideor på produktsidan med produkttaggar, så att kunden kan köpa direkt ur klippet, och mät vilka videor som faktiskt ger lägg-i-varukorg.
UGC står för user generated content, alltså innehåll som användare eller kunder skapat själva: videor, bilder, recensioner och inlägg.
The full guide has the formats, the deadlines and the worked examples.