Social proof är det som får en osäker besökare att lita på att produkten fungerar för dem också.
Social proof fungerar för att den kommer från andra kunder, inte från butiken; video är den starkaste formen eftersom den är svårast att förfalska.
Recensioner, stjärnbetyg, säljräknare, förtroendemärken, kundbilder och kundvideor är olika verktyg för olika tvivel, inte utbytbara alternativ.
Placeringen avgör effekten mer än formen: social proof ska sitta där tvivlet uppstår, oftast strax innan köpknappen eller bredvid variantvalet.
En kundvideo med produkttagg ger dig något ingen text- eller bildrecension kan: mätbara siffror på visningar, lägg-i-varukorg och attribuerad intäkt per klipp.
Social proof är bevis för att andra riktiga personer har köpt, använt och gillat en produkt.
The full guide has the formats, the deadlines and the worked examples.